Недополучил 50$ от Booking.com: как техподдержка решила проблему бонусами
Заглянул вчера в выписку и оказалось, что вот совсем не +500$, а почему-то только 450$. Сумма не сходится ни в долларах, ни в вонах, в которых был совершен возврат.
Написал в техподдержку, сегодня докинули остаток бонусами. Походу, хотели удержать какие-то комиссии за процессинг или ещё что-то. Но, простите ребята, двойное списание это ваш косяк, а не мой.
В целом я пока очень доволен тем, как служба поддержки работает по загранице. По российским бронированиям мне как-то приходилось звонить в Нидерланды, а тут большинство вопросов решаются за пару часов в чате
Написал в техподдержку, сегодня докинули остаток бонусами. Походу, хотели удержать какие-то комиссии за процессинг или ещё что-то. Но, простите ребята, двойное списание это ваш косяк, а не мой.
В целом я пока очень доволен тем, как служба поддержки работает по загранице. По российским бронированиям мне как-то приходилось звонить в Нидерланды, а тут большинство вопросов решаются за пару часов в чате