Booking снова подкинул сюрприз: глупый факап с бронированием отеля и завтраками
Случился глупый факап (снова "привет, Booking") с отелем. При бронировании номера внесли данные только на одного гостя. В целом, я всегда так делаю и проблем никогда не было, но...
Но в отеле нам сообщили, мол: "Раз вы передали данные только по одному гостю, значит бесплатный завтрак мы сможем предоставить только ему. Если остальные тоже хотят принимать пищу, то извольте доплатить 10$ за каждую ночь сверху". Так-то это дороговато, да и само бронирование вышло всего 50$ / ночь с уже включенным завтраком, доплата получается весьма солидной. Но что поделать - так вот ушли данные к ним в CRM, где приемы пищи прописаны не на комнату, а на каждого человека.
Попробую решить через Букинг, но надежд особо не имею. Так то самое обидное даже не в факапе, а в том, что эта незаполненная строчка в бронировании не влияла на цену.
Upd. Букинг проблему не решил, предложил доплатить за завтраки. Что ж, будет уроком не лениться.
Но в отеле нам сообщили, мол: "Раз вы передали данные только по одному гостю, значит бесплатный завтрак мы сможем предоставить только ему. Если остальные тоже хотят принимать пищу, то извольте доплатить 10$ за каждую ночь сверху". Так-то это дороговато, да и само бронирование вышло всего 50$ / ночь с уже включенным завтраком, доплата получается весьма солидной. Но что поделать - так вот ушли данные к ним в CRM, где приемы пищи прописаны не на комнату, а на каждого человека.
Upd. Букинг проблему не решил, предложил доплатить за завтраки. Что ж, будет уроком не лениться.