Мой опыт вызова врача по 122: когда автоматизация не спасает от повторного анкетирования в экстренной ситуации

Опубликовано в Telegram
Как человек, который нечасто вызывает врачей, каждый раз удивляюсь новшествам в этой сфере.

При звонке на 122 робот провел со мной полное анкетирование, где я сообщил личные данные, номер полиса и мы вместе определили необходимость вызова ко мне врача (ну а вдруг я бы и сам пешочком дошел). После чего я довольный такой автоматизацией стал ждать переключение на живого оператора, ожидая, что все данные будут переданы ему автоматически...но вместо этого мне пришлось диктовать все заново. А дальше мне сообщили, что по моему вопросу необходим вызов скорой и все пошло по третей итерации, благо что им данные уже передали и мне необходимо было просто подтвердить.

Это очень здорово, когда кто-то может вызвать врача за тебя, подробно описав твое состояние и продиктовать данные. А вот как быть, если температура под 40 или, как а моем случае, рвотные позывы после каждого произнесеного предложения? В общем, хотя я и считаю плановую медицинскую в России весьма хорошей, но до адекватной экстренной нам еще, увы, далеко